Szkolenia dla handlowców

Dobry handlowiec sprzedaje produkt. Świetny handlowiec buduje relację, w której klient czuje się wysłuchany, zaopiekowany i pewny swojego wyboru.

To właśnie taka różnica decyduje dziś o sukcesie w sprzedaży. Dlatego nasze szkolenia nie są zbiorem technik oderwanych od rzeczywistości.

To wieloetapowe programy rozwojowe, w których handlowcy uczą się, jak:

• prowadzić rozmowy, które budują zaufanie,
• planować i rozwijać relacje z kluczowymi klientami,
• negocjować tak, by obie strony czuły się wygrane,
• inspirować klienta i wyróżniać się na tle konkurencji,
• pracować nad własną efektywnością i motywacją.

Dla przykładu – w Mercedes-Benz zrealizowaliśmy program dla doradców handlowych. Uczestnicy pracowali nad zarządzaniem procesem wyjątkowej obsługi klienta w dealerstwie oraz rozwijali zaawansowane techniki negocjacyjne. Co ważne, uczestniczyliśmy również we wdrożeniu nabytych umiejętności w stacjach dealerskich, dzięki czemu zmiana stała się realnym elementem codziennej pracy.

Podobne programy realizowaliśmy dla Stock, L’Oréal i wielu innych firm – zawsze tworząc spójne ścieżki rozwoju, które prowadzą handlowców od roli sprzedawcy do roli prawdziwego partnera biznesowego klienta.